A experiência do cliente com o atendimento ao cliente foi excelente. A equipe foi prestativa, agradável e orientada para o serviço. Saraya deixou anotações no quarto com atividades, instruções e mapas, demonstrando atenção aos detalhes.
A experiência no bar do hotel foi fantástica. João foi mencionado como sendo fantástico e sempre dando as melhores recomendações de vinhos. Khan também foi elogiado pelos incríveis Mojitos todas as noites, demonstrando um ótimo atendimento.
As acomodações do hotel foram descritas como simples, porém confortáveis e com tudo que é necessário. As camas foram elogiadas como ótimas, as toalhas como macias e o chuveiro como perfeito.
A opinião sobre a alimentação e bebidas foi muito positiva. O Café da manhã foi descrito como incrível, com muitas opções. O café e chá também foram elogiados como adoráveis.
Os destaques do hotel mencionados pelos clientes foram o luxo, a tranquilidade, a adequação para crianças e o ótimo valor. A equipe foi descrita como limpa, amigável e o ambiente como luxuoso e relaxante.
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